לדף הכניסה של ישרא-בלוג
לדף הראשי של nana10
לחצו לחיפוש
חפש שם בלוג/בלוגר
חפש בכל הבלוגים
חפש בבלוג זה

Zebra CRM - מערכת לניהול לקוחות


מערכת ניהול לקוחות (CRM) בענן המאפשרת שליטה מלאה בפעילות העסקית בממשק נוח ומהיר, מכל מקום ובכל זמן.

כינוי:  ZebraCRM

תמונה





מלאו כאן את כתובת האימייל
שלכם ותקבלו עדכון בכל פעם שיעודכן הבלוג שלי:

הצטרף כמנוי
בטל מנוי
שלח

RSS: לקטעים  לתגובות 
ארכיון:


5/2017

תוכנה לניהול עסק - הקריטריונים שעושים את ההבדל


בשנים האחרונות יותר ויותר בעלי עסקים מחליטים לעשות את הדבר הנכון ולהטמיע תוכנת crm לשיפור תהליכי הניהול בארגונם. יחד עם זאת, רבים עדיין בוחרים בתוכנות ניהול פשוטות יחסית אשר מגבילות אותם במקרים מסויימים ומונעות מהם למקסם את יכולותיהם עוד יותר. לכן, אם כבר החלטתם להשקיע ברכישת תוכנת ניהול רצוי לבחור בכזו שהיכולות בה משופרות ומציעות את כל מה שצריך בשביל ניהול מוצלח ויעיל. תוכנה לניהול עסק צריכה לעמוד בעוד מספר קריטריונים על מנת לעמוד בכל ציפיות השימוש. להלן החשובים שבהם.

גישה מכל מכשיר ובכל זמן שתרצו

אחת האפשרויות היותר קוסמות שמאוד התפתחה בשנים האחרונות קשורה בטכנולוגיית ה- WEB ובמילים אחרות, שירותי הענן. אם בעבר כל תוכנה לניהול עסק הייתה חייבת לעבור התקנה על מסופים מסויימים על פי בחירתכם, הרי שכיום תלות זו כמעט ואינה קיימת והגישה לתוכנות השונות מתבצעת רובה ככולה דרך האינטרנט. כל שיש לעשות הוא להיכנס לאתר התוכנה ולהזדהות וזה הכל. הדבר אפשרי מכל מכשיר שמחובר לרשת ובכל זמן - בנסיעות עיסקיות, במכירות מחוץ למשרד וכו'. חשוב מאוד לבקש גם אפשרות לעבודה בלתי מקוונת (למשל, בזמן טיסות או בהיעדר חיבור לרשת) וסינכרון מלא עם החזרה לאוויר למצב מקוון.

תמיכה בקמפיינים שיווקיים

העלאת קמפיינים שיווקיים לאוויר הינה הכרחית בשוק התחרותי של ימינו. אם לא אצלכם, ימצאו הלקוחות את מבוקשם אצל נותני שירות אחרים. בוודאי תשמחו לגלות שכיום ניתן לנצל את תוכנות הניהול לעזרתכם גם במישור הזה, למטרות אפיון וניתוח של כל קמפיין שכזה. הרעיון פשוט - במקום להפנות את המשימה לחברה חיצונית ולבזבז כספים רבים, כל שיש לעשות הוא לרכוש מלכתחילה תוכנה לניהול עסק שכוללת בתוכה גם ממשק לניהול מערך הלידים. ממשק זה מאפשר מעקב רציף אחר כל הלידים הנכנסים אליכם מהמקורות השונים שהעליתם במסגרת הקמפיין השיווקי (דף הבית, דפי נחיתה, פורומים למיניהם וכו'), ולאחר איפיון אוטומטי של כל הנתונים מתזמן את השיחות החוזרות למוכרנים ואנשי הטלמרקטינג. האפיון והניתוח מאפשרים לדעת כמה לידים נכנסו מכל מקור ואף כמה מהשיחות החוזרות אכן השיגו את מטרתן וסגרו עיסקה עם משאיר הפרטים. באופן זה ניתן לדעת במדוייק עד כמה הקמפיין השיווקי השיג את יעדיו וניתן לשפר את התהליכים בהתאם.

אפשרויות נוספות שלא כדאי לוותר עליהם ברכישת תוכנה לניהול עסק הן אפשרויות הרחבה עתידיות, כמו גם עדכונים שוטפים שאינם מצריכים השבתה של המערכת לשעות רבות.
נכתב על ידי ZebraCRM , 31/5/2017 23:41  
הצג תגובות    הוסף תגובה   הוסף הפניה   קישור ישיר   שתף   המלץ   הצע ציטוט
 



הכירו את ה - ERP SYSTEM


עיבוד וניתוח מושכל של כלל הנתונים והמידע הארגוני הקיים, חשובים ביותר על מנת לאפשר להנהלת הארגון להגיב נכונה לשינויים, לקבל החלטות נכונות ולהתפתח. אם בעבר הדבר היה כרוך בתהליכים רבים ומסובכים, הרי שכיום ישנה אפשרות יעילה בהרבה, ואנחנו מדברים על ERP SYSTEM. מערכת זו נועדה לרכז את כלל מערכות המידע של הארגון תחת ממשק אחד פשוט, ומכאן היתרונות הרבים שהיא מספקת. רוצים לדעת יותר? הישארו עימנו.

אז מה זה בדיוק ERP SYSTEM?

מערכות  ERPהן מערכות שחולשות על כל המידע הארגוני וכל זאת תחת ממשק אחד נוח ויעיל. כך יכולה הנהלת הארגון לשלוף את המידע הרצוי לה באופן עצמאי בלחיצת כפתור פשוטה, מבלי שתצטרך להסתבך עם מערכות מחלקתיות שונות שהגישה אליהן בעייתית. ללא מערכת שכזאת יש צורך לפנות לכל מחלקה בנפרד, ולנסות לפענח את קבצי האקסל המנוהלים על ידן, או לפנות אל מנהל מחלקה ספציפית לשם הוצאת הנתונים הנדרשים מהתוכנה העצמאית של מחלקתו. כמובן שה- erp system נועדה לא רק עבור המנהלים אלא עבור כלל המחלקות הפועלות, שכן השימוש במערכת יוצר אחידות ושפה משותפת בארגון, כך שניתן למלא אחר משימות קצרות וארוכות טווח ביתר קלות. כך למשל נותני השירות יכולים בלחיצה אחת לעקוב אחר שרשרת ניהול האספקה של מוצר מסויים ולספק ללקוח את המידע הרצוי לו בכל נקודת זמן. כמו כן באמצעות המערכת כל עובד יכול לנהל את משימותיו ביתר קלות ולקבל התראות בזמן אמת מעמיתיו ומנהליו. מעבר לזאת, בשל העובדה שמערכת ה-ERP חולשת על כל המידע, הרי שהיא מסוגלת לספק תחזיות ודוחות ביצועים בכל רגע נתון, דבר שמשמש את ההנהלה להערכת תפקוד העובדים ואת הערכת העובדים בעיני עצמם.

איזו מערכת ERP מתאימה לארגון שלכם?

ישנם ספקים רבים של מערכות  ERP, וחשוב מאוד לבחור במערכת שאופיינה מראש על פי הצרכים הספציפיים שלכם, דבר שיתבטא הקריטריונים הבאים:

• גודל העסק – עסקים גדולים, בינוניים וקטנים זקוקים למערכות ERP שונות וזאת בשל עומס הנתונים השונה הצפוי לאפיין את המערכת.

• תחום העיסוק – חשוב מאוד לבחור ב- ERP SYSTEM שתתאים לתחום העיסוק שלכם, שכן מערכת שנועדה לשרת משרד עורכי דין לא תהיה דומה מבחינת התפריטים והצרכים לכזאת שאמורה לשרת רשת מוסכים או ארגון אקדמי.

• התממשקות עם מערכות קיימות – לא כל ספק מסוגל להטמיע את המוצר שלו עם המערכות הקיימות בארגון שלכם. לכן חשוב לבחור בספק בעל ניסיון מוכח שיימצא פתרון שמתאים גם לעסק שלכם והמערכות הקיימות בו (למשל, העברה מ- SAP למערכת ERP אחרת).

מעבר לזאת, חשוב מאוד לבחור ב- ERP SYSTEM אשר תציע גמישות רבה להרחבות ושינויים עתידיים בהתאמה אישית מלאה לצרכים שלכם, שכן אין ספק שבאמצעות מערכת שכזאת תתייעלו במהרה והצרכים ישתנו בהתאם.
נכתב על ידי ZebraCRM , 31/5/2017 23:37  
הצג תגובות    הוסף תגובה   הוסף הפניה   קישור ישיר   שתף   המלץ   הצע ציטוט
 





הבלוג משוייך לקטגוריות: מחשבים וטכנולוגיה
© הזכויות לתכנים בעמוד זה שייכות לZebraCRM אלא אם צויין אחרת
האחריות לתכנים בעמוד זה חלה על ZebraCRM ועליו/ה בלבד
כל הזכויות שמורות 2017 © נענע 10 בע"מ