לדף הכניסה של ישרא-בלוג
לדף הראשי של nana10
לחצו לחיפוש
חפש שם בלוג/בלוגר
חפש בכל הבלוגים
חפש בבלוג זה

Zebra CRM - מערכת לניהול לקוחות


מערכת ניהול לקוחות (CRM) בענן המאפשרת שליטה מלאה בפעילות העסקית בממשק נוח ומהיר, מכל מקום ובכל זמן.

כינוי:  ZebraCRM

תמונה





מלאו כאן את כתובת האימייל
שלכם ותקבלו עדכון בכל פעם שיעודכן הבלוג שלי:

הצטרף כמנוי
בטל מנוי
שלח

RSS: לקטעים  לתגובות 
ארכיון:


9/2017

מערכת CRM מומלצת - הדגשים בבחירתה


ניהול קשרי הלקוחות של העסק עשוי להיות הגורם להצלחתו אך גם עקב האכילס שלו. בעולם העסקי התחרותי של ימינו אין מקום לטעויות בנושא זה, ולמרות שעסקים רבים בוחרים בתבונה להשתמש במערכות CRM לניהול לקוחותיהם, הדבר עשוי להתגלות דווקא כמגביל ומסרבל במידה ולא בוחרים במערכת המתאימה ביותר. בשורות הקרובות נלמד כיצד לזהות מערכת CRM מומלצת שכדאי להשקיע ברכישתה מכל הבחינות. 

מודולאריות מושלמת
מערכות שנועדו לשמש לצרכי ניהול העסק צריכות להיות מותאמות אליו ולא להיפך. לאור זאת מערכת CRM מומלצת היא כזאת שראשית כל מאופיינת במודולאריות מושלמת, מה שאומר שכל התפריטים והאפשרויות בה נקבעים תוך התאמה מושלמת לצרכי העסק אך גם מאפשרים ביצוע שינויים בהתאמה אישית ללא כל קושי וללא צורך באיש טכני. המודולאריות יכולה להתבטא בשינוי סדר התצוגה באופן גורף לכלל המשתמשים או ביצירת איזורים אישיים בהם כל אחד יכול לשנות את התפריטים והתצוגה לפי הדרך הנוחה לו ביותר. כמו כן, חשוב שהתוכנה תותאם לתחום העסקי בו אתם פועלים כך שהשפה המקצועית תדבר אל כל המשתמשים.

יכולות מגוונות
עוד היבט שיקבע האם המערכת שמעניינת אתכם היא מערכת CRM מומלצת הוא עד כמה היא חולשת על כל ההיבטים של מערך ניהול הלקוחות של העסק וביניהם – אפשרת פתיחה וניהול של תיקי לקוחות ממוחשבים באופן נוח ויעיל, אפשרות ארכיב של כל סוגי המסמכים, חיבור ישיר למערכת האי מייל של נותני השירות ליידוע מתמיד אודות משימות ופרוייקטים, הימצאותו של ממשק קליטת לידים לצרכי שיווק - וכל זאת באופן דו-סיטרי אל מול ההנהלה שמפקחת על כל המתרחש ומצב המשימות הפתוחות אל מול הסגורות. מערכת CRM איכותית אף תהיה בעלת היכולת להפיק דוחות נדרשים ע"פ כל נתוני המידע המצויים בה.

עבודה מכל מקום ללא הגבלה
מדהים לגלות כי בימינו ישנן מערכות CRM שעדיין מגבילות את אופן העבודה עימן רק לעבודה פר מסוף. מערכות שכאלה מונעות מהעובדים והמנהלים בעסק להיות מחוברים לכל המידע הנדרש מכל מקום, מה שעלול להיות בעוכרי העסק. מערכת CRM מומלצת אם כן, היא מערכת שמפותחת בסביבת ה- WEB בלבד, מה שאומר שהגישה אליה מתאפשרת מכל מקום ובכל זמן, עם שירותי גיבוי בענן ומגוון רחב של אפשרויות לפעילות בסביבה האינטרנטית לרבות סליקת כרטיסי אשראי מול הלקוח מחוץ למשרד, הפקת דוחות רצויים, סנכרון אונליין עם תיבת המייל ועוד.
נכתב על ידי ZebraCRM , 29/9/2017 01:00  
הצג תגובות    הוסף תגובה   הוסף הפניה   קישור ישיר   שתף   המלץ   הצע ציטוט
 





הבלוג משוייך לקטגוריות: מחשבים וטכנולוגיה
© הזכויות לתכנים בעמוד זה שייכות לZebraCRM אלא אם צויין אחרת
האחריות לתכנים בעמוד זה חלה על ZebraCRM ועליו/ה בלבד
כל הזכויות שמורות 2017 © נענע 10 בע"מ